Повернення та обмін

Повернення і Обмін

Ви можете обміняти або повернути продукцію протягом 14 днів після покупки.

Щоб використати цю можливість, будь ласка, переконайтеся, що:

• Виріб не був у використанні і не має слідів використання: подряпин, тріщин, потертостей тощо.
• Виріб повністю укомплектований та не знято захисну плівку.
• Збережено чеки.
• Якщо виріб вам прийшов із дефектом: дефект виробництва (сколи, тріщини), не той матеріал або не в тому розмірі. У цьому випадку вам буде повернено гроші або замінено товар.
• Оформити заявку на повернення/обмін товару можна, зв’язавшись з менеджером за тел 063 561 68 20

 

ВАЖЛИВО: При отриманні товару Ви перевіряєте вироби на предмет ушкоджень в офісі вантажоперевізника у присутності представника Нової Пошти. Претензії приймаються тільки за наявності складеного акту прийому-передачі відправлення безпосередньо у момент отримання відправлення.

У якому випадку не можна повернути продукцію

• Товар виготовлений за вимогами і параметрами замовника обміну і поверненню не підлягає.

• Товар, пошкоджений або модифікований.
• Товар має сліди використання.

• Товар після 14 днів з дня продажу не може бути прийнятий для повернення або обміну.

 

Де та як можна зробити повернення/обмін

 

• Ми приймаємо на повернення/обмін вироби в новому та невикористаному стані у захисній плівці.
• Після отримання товару на обмін/повернення, наші співробітники перевірять стан контролю якості протягом 2-5 робочих днів.
• Після перевірки стану замовлення, ми зробимо повернення грошей або обмін на інший виріб  протягом 14 робочих днів.
• При поверненні грошей за продукт ми не компенсуємо витрати на доставку

Обмін і повернення товару здійснюється через Нову пошту або за адресою  Україна, 49106, м. Днiпрo

 

 

 

Згідно із Законом “Про захист прав споживачів”, компанія може відмовити споживачеві в обміні і поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, вказаних в діючому Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню і обміну.